46 
Europos vartotojų centras su Makalius.lt skaitytojais dalinasi informacija, kuri turėtų būti aktuali visiems, nepasiekusiems savo tikslo dėl atšauktų skrydžių vakar, šiandien ir (galbūt) rytoj.
Sklando daugybė gandų, kokios yra keleivių teisės – ar tik pinigų grąžinimas, ar skrydžio artimiausiai galimai datai pakeitimas, ar alternatyvaus maršruto radimas?
Jei Jums atšaukė skrydį dėl Islandijos ugnikalnio prasiveržimo, Jūs turite teisę į rūpinimąsi (maistas, gėrimai, atsižvelgiant į laukimo laiką, apgyvendinimas viešbutyje (kai būtina likti nakčiai ir išvykstate iš kitos, nei gyvenamosios, šalies), transportas į apgyvendinimo vietą ir atgal). Taip pat pasirinkti kitą Jums tinkantį skrydį arba atgauti visą už bilietą sumokėtą sumą.
Jei oro vežėjas šių teisių Jums nesuteikia, saugokite čekius ir vėliau pateikite juos kartu su pretenzija.
“Ryanair” aviakompanija savo skrydžius atšaukia iki pirmadienio 13 val. Jeigu situacija nepasikeis, teks atšaukti ir dar ilgesniam laikui. Visi, kurių skrydžiai turėjo vykti šiuo metu, turi nedelsdami pasikeisti skrydžio datas spausdami čia ir suvesdami prašomus duomenis, arba susgrąžinti pinigus už neįvykusius skrydžius čia.
Informacija tiems, kas skrenda su persėdimais:
Jeigu Jūsų skrydis yra jungiamasis (pirkote vieną bilietą su persėdimu), Jūsų naujais bilietais arba visišku pinigų grąžinimu turi pasirūpinti aviakompanija, vykdanti skrydį.
Jei skrydis ne jungiamasis ( pirkote du atskirus nesujungtus skrydžius, pavyzdžiui, Ryanair arba skirtingų avialinijų bilietus ne vienu kartu), tuomet bilietus keičia arba grąžina pinigus tik už pirmąjį arba tik už tuos, kurie buvo atšaukti.. Kompensacijos (už moralinę žalą) force majeure atveju nepriklauso, tiesiog priklauso nakvynė, maitinimas ir transportas iki nakvynės vietos.
Dalį informacijos pateikė ecc.lt
![Makalius.lt ir Europos vartotojų centro konkursas!!! [KONKURSAS BAIGĖSI]](http://www.makalius.lt/wp-content/themes/makalius/thumb2.php?src=http%3A%2F%2Fwww.makalius.lt%2Fwp-content%2Fuploads%2F2010%2F04%2FIMG_3432.jpg&h=48&w=48&zc=1&q=100)
Tapkite mūsų fanais FB (http://www.facebook.com/?ref=logo#!/pages/Europos-vartotoju-centras/147560725080?ref=ts arba Europos vartotoju centras) ir gaukite aktualią informaciją apie Jūsų, kaip vartotojų teises!
Zodziu ir raidziu kratinys
Tai pretenzija rasyt i at avia kompanija kuri skraidina?
Taip, Laura ;)
O jei situacija tokia:
Bilietas pirktas is Kauno i Frankfurta, o kita ryta kitas bilietas is Frankfurto i Barcelona. Abu skrydziai atsaukiami – kas tada? Kas jei tik skrydis is Kauno atsaukiamas? Bilietai nedrausti, ta prasme nepasirinktas draudimas pigumo sumetimais.
Kažką tu čia suskiedei. Kokio velnio avialijijos turėtų rūpintis keleiviais? Kokie gėrimai, kokie viešbučiai? Prie ko čia Ryanair? Gamtos niekas suvaldyti negali. Geriausiu atveju, ką jie padarys tai suteiks galimybę skrist artimiausiais galimais skrydžiais, arba grąžins pinigus už bilietus, kas tau bus labai didelis praradimas, nes 35lt, kuriuos imi už kortelę, nors jų realiai nesumoki, irgi turėsi grąžinti. Sėkmės!
To Force majeure:
Pasiskaitykit prieš komentuodamas -> http://ec.europa.eu/lietuva/news_hp/news/16042010_keleiviu_teises_lt.htm
o tai kaip, jei nedraustas skrydis?
Nieko tokio, jeigu nedraustas ;)
kodel turetu rupintis keleiviais? – gal todel kad jie ir kita kart noretu skrist su ta kompanija ir kad jinai nepasidarytu sau antireklamos… ir kad kita kart zmones pirkdami bilietus jaustusi saugesni… del ivariu gamtos ir ne tik jos sukeltu negatyviu veiksniu… kodel grzinti pinigus…? todel kad lektuvas neskrido..ir jis nuostoliu nepatyrė… siaip ar taip visi esam zmones, turbut pats pakliuves i tokia kokia š..dina situacija šakotumeis labai labai… kodel su tavim vienaip ar kitaip elgiamasi :)))
ir šiaip…išmokit tolerantiškiau kritikuot kitus :)
Prasitrink akis ir realiai dar kartą pažvelk į situaciją :)
Citata specialiai “Force majeure”:
Tačiau ES oro keleivių teisės taikomos ir ypatingomis aplinkybėmis, ir oro keleiviai turi teisę reikalauti savo teisių.“
Kalbėdamas apie keleivių teises Pirmininko pavaduotojas pridūrė:
„Europoje keliaujantiems asmenims ši padėtis kelia didžiulių sunkumų. Ji gali būti laikoma išimtine. Tačiau svarbu keleiviams priminti, kad šiomis aplinkybėmis lieka galioti ES oro keleivių teisės“:
- teisė gauti informaciją iš oro vežėjo, pvz., apie savo, kaip keleivio, teises, apie situacijos permainas, skrydžio atidėjimą ar atšaukimą;
- teisę būti aprūpintam gėrimais, maistu, prireikus ir nakvyne;
- teisė pasirinkti kompensaciją už bilietą ar alternatyvią kelionę į kelionės tikslą.
Skrydžiai atšaukti visoje vakarų, šiaurės ir rytų Europoje. Atšauktų skrydžių – galybė. O dėl Ryanair – tai jiem yra visiškai vienodai ant keleivių ir jiem ta antireklama yra 0 vietoje. Pirmas dalykas, kad Ryanair ir taip yra populiariausios avialinijos pasaulyje, antras dalykas – žmonės pirko, perka ir pirks iš jų bilietus, nes tai yra pigu ir šiai dienai eilinio lietuvio kišenė neranda kitų alternatyvų. Dar kart pasikartosiu, jog geriausi atveju bus suteikta galimybė keliauti kitais galimais skrydžiais arba bus grąžinti už bilietus sumokėti pinigai. Makalius (geros misijos ambasadorius, kuris atseit jokios naudos iš bilietų pardavinėjimo neugauna), čia nukentės irgi neblogai.
ar ryanair grazintu man piningus jei skrisciau su kitom avialinijom?
Jam aiskina kad tokie yra istatymai, o jis vis vien savo varo. Zmogau, susivarei tai ir nekomentuok arba atsiprasyk, o ne toliau purva pilk, nors akivaizdu kad neteisus, be to taip parasyta visur
Na jei Ryanair populiariausios oro linijos pasaulyje, tada Britney Spears padoriausia moteris pasaulyje. hahaha
Zmogelis neapsiskaites varo is savo galvos, istatymus kuria pagrisdamas logika o nesiremdamas i jau egzistuojancius :D
Informacija tiems, kas klausė dėl skrydžių su persėdimais:
Jei skrydis ne jungiamasis (ta prasme, pirkote du atskirus nesujungtus skrydžius, pavyzdžiui, Ryanair arba skirtingų avialinijų bilietus), tai bilietus keiąia/grąžina pinigus tik už pirmąjį. Kompensacijos force majeure atveju nepriklauso, tiesiog priklauso nakvynė, maitinimas ir transportas iki nakvynės vietos.
Todėl reiktų tikėtis, kad atšauks ir sekantį skrydį, nes dabar dauguma oro uostų Europoje uždaryti iki rytojaus…
Paskaityk straipsni apie pasaulio oro liniju bendroves, o ten net nepazymeta tokia kompanija kaip ryanair :D
http://kelione.eversus.lt/naujienos/336
Pasaulis didelis ir nesibaigia vien Europa. O jei kalbi apie pigias oro liniju bendroves, tai EasyJet buvo pripazinta pigiausia oro liniju bendrove Europoje.
Praneškit, jei nors vienas gausit nemokamą kambarį viešbutyje ar butelį vandens. Naivuoliai :)
Makaliau,
tai jei atšaukia abu skrydžius – ar galima tikėtis abu ir pakeist vėlesniais? Iki kada ir kur galima būtų kreiptis dėl antrojo skrydžio? Su pirmuoju aišku – nuvažiuoju į Kauną ir pasikeičiu (jau telefonu apie tai sutarta) geriausiu atveju arba atsiimu pinigus. O kaip dėl antrojo – jei jis taip pat atšauktas – kaip man pasikeisti jo bilietus?
tru, o dėl antrojo galima jį pasikeisti ONLINE – http://www.ryanair.com/lt/notices/gops/100414-ICELAND_ASH-GB
spauskite “Click here to rebook your flight”.
bet jis dar oficialiai neatšauktas, juk tai galima daryti tik atšaukus skrydį, tiesa? Ta pasme reikia laukti ir melstis db, kad atšauks skrydį?
tru, o ką Jums pasakė Kauno oro uoste? Ar jau pakeitėt skrydį? Į kurią dieną?
dar ne, da nesu Kauno oro uoste
mes turime skristi į Bremeną pirmadienį ir trečiadienį sugrįžti. tai jeigu bus atidėtas tik pirmadienio skrydis, apie trečiadienio skrydžio nukėlimą galim tik pasvajoti?
kaip patartum, Makaliau, ar jau dabar patvirtinti bilietus, ar palaukti, kol situacija paaiškės? (nes mes dar to nepadarėme)
Milda, lukterkite dar, kalbama, kad situacija pagerės tik balandžio 22 dieną…
Ką turite omenyje “patvirtinti”?
Kita sestadieni is Kauno turiu skrist i Londona. Ar man online checkin uzpildyti,ar dar laukti? Nes neaiski situacija…. kaip bus toliau
po gero menesiuko skrendu i boston per amsterdama…. tai matyt reik pradėt ieškot traukiniui bilieto iki amsterdamo :DDD ne pyragai čia… jei sako kad ugnikalnis gali siautėt dar koki pusmetį..
visgi reikia būti optimistais – juk gali ir blogiau nutikti :D
Mano skrydis pirmadieni ryte is Kauno. Kaip raso ryanair, visi skrydziai iki pirmadienio 13 val. atsaukiami. Ryanair laiko duoda tam, kad zmones galetu atgauti visa suma uz bilietus. Check-in dar nepadariau. O gal reikia padaryti? Ka patartum Makaliau?
aš irgi apie tą patį klausiau
o kada maždaug aprims viskas? nes mano skrydis po 1sav. tai jau ramu bus? :))
Mums su vyru labai pasiseke – spejom parskristi treciadieni, po pietu i UK… paciu laiku, nes a laukiuosi ir jei butume nespeje, butume niekaip neparvyke, nes man butu nebeleide skrist!
Ech, ta gamta – pasidaro kaip jai reikia
Makaliau, tokias informacijas rašant labai svarbu parinkti tinkamą žodį (jo formą)ir sakinio struktūrą. Teiginys, kad žmogus turi teisę į rūpinimąsi maistu nekalba apie jokią išskirtinę tesę, priešingai – atšaukus skrydį jis gali skirti tam visą laisvą laiką. Bet kitas dalykas, jei jis turi teisę į APRŪPINIMĄ, arba – REIKALAUTI, KAD BŪTŲ APRŪPINTAS, – va tada jau prasideda kalba apie jo teises atitinkamomis aplinkybėmis.
Pagarbiai.
norejau suzinoti, ar tik oro uosto kasose galeciau gauti rastiska patvirtinima del skrydzio atsaukimo ar yra galimybe atsisiusti internetu (draudimas reikalauja). avia linijos ryanair?
sveiki. noreciau pasiteirauti, pirkau bilieta vasarai, poto ji perkeliau kitai datai, poto dar karta perkeliau balandzio 19 dienai, kai skrydis jau atsauktas. tai jei nebekeisciau dabar datos pinigus grazintu tik uz skrydi ar kartu ir su visais mokesciais pakeitimo kurie sudar0 75 svarus?
Gal kas gali patarti ar man priklauso kokia nors kompensacija is draudimo kompanijos, jeigu skrydis del force majeure yra atidedamas? As turiu SEB Visa Gold, su kuria kartu priklauso ir draudimas. Kaip butu siuo atveju? is anksto dekoju uz atsakyma.
tai cia tikriausiai reikia online chekintis, o tada jau pildyt ta grazinimo forma
Kaip įdomiai buvo paslėpti visi komentarai, kuriuose kalbama apie tai, kad Makaliui teks grąžinti ir tuos 35 litus kortelės aptarnavimo mokesčio, kurių jis nesumokėjo Ryanair, o žmonės pirkdami iš Makaliaus jam sumokėjo.
Ech Makaliau Makaliau… ambasadorius:)
tai viskas, atsakymai ziuriu baiges :)
„Ryanair“ atsisakė skirti kompensacijas užstrigusiems keleiviams
rytoj 22.10 mano skrydis, jokiu vilciu nebera, kad jis dar ivyks?
atsakykit kas nors, siandien is rygos i uk isskrenda
Kristina, tai pernai metų informacija ;) nepergyvenkite.