Tiesiogiai iš spaudos konferencijos: „Air Lituanica“ stabdo skrydžių veiklą, visa informacija nukentėjusiesiems

Oro linijų bendrovė „Air Lituanica“ nuo šiandien, gegužės 22 d. vidurdienio, skrydžių nebevykdys. Įmonės vadovai, būdami atsakingi ir matydami, kad iškilo rizika, jog įmonė dėl finansinių sunkumų gali nepajėgti įvykdyti visų įsipareigojimų keleiviams, stabdo skrydžius visais savo maršrutais ir įgyvendina visas įmanomas priemones, kad keleivių, kurie yra įsigiję skrydžių bilietus, planai būtų sutrikdyti kuo mažiau. Daliai keleivių jau rastas sprendimas bendradarbiaujant su Latvijos oro linijų bendrove „Air Baltic“, dėl likusios dalies skrydžių dar tariamasi. „Air Lituanica“, susitarusi su „Air Baltic“, iškart atsiskaitė su partneriu, tad keleivių pervežimas per ateinančias 8 dienas yra garantuotas.

Gegužės 22 d. „Air Lituanica“ įvykdys paskutinius skrydžius į ir iš Amsterdamo, Paryžiaus ir Talino. „Air Lituanica“, siekdama užtikrinti kuo daugiau skrydžių keleiviams ir sumažinti jiems nepatogumus, susitarė su oro linijų bendrove „Air Baltic“, kad gegužės 22-29 dienomis visi „Air Lituanica“  keleiviai būtų perkeliami į šios aviakompanijos skrydžius. Aštuonias dienas „Air Baltic“ skraidins keleivius visais „Air Lituanica“ maršrutais: į ir iš Amsterdamo, Briuselio, Prahos, Miuncheno, Berlyno, Paryžiaus, Bilundo, Prahos, Stokholmo ir Talino. Nuo gegužės 23 d. visi „Air Lituanica” skrydžiai yra atšaukti.

„Air Lituanica“ pateikė „Air Baltic“ ateinančių 8 dienų keleivių sąrašus – visiems jiems bus išrašomi nauji skrydžių bilietai su persėdimu Rygoje. Amsterdamo reisas gali būti vykdomas ir tiesioginiu reisu iš Vilniaus. „Air Baltic“ arba „Air Lituanica“ klientų aptarnavimo centrai šiems keleiviams persiųs naujus skrydžio bilietus bilieto rezervacijoje nurodytais kontaktais. Jeigu keleiviams parinktos artimiausios skrydžių datos netiks, jie galės atsisakyti skristi ir paprašyti pinigų už bilietus grąžinimo. Visi skrydžių keitimai bus vykdomi be jokių papildomų išlaidų keleiviams. Su visais nukentėjusiais keleiviais bus atsiskaitoma taip, kaip numato Europos Bendrijos Reglamentas Nr. 261/2004 ir Monrealio Konvencija – neradus kito tinkamo maršruto, bus grąžinami visi sumokėti pinigai už bilietus. UAB „Start Vilnius“ yra įsipareigojęs užtikrinti atsiskaitymą su keleiviais.

Ateinančias kelias dienas „Air Lituanica“ dar tarsis su „Air Baltic“ ir ieškos finansinių galimybių, kad ir keleiviai, kurių skrydžiai buvo suplanuoti po gegužės 30 d., būtų perkelti į „Air Baltic“ skrydžius.

Keleiviai dėl neįvykusio skrydžio turi kreiptis į tą įstaigą – pardavėją, iš kurio bilietas buvo pirktas, t. y. kelionių agentūrą, bilietų platinimo sistemos administratorių ir pan. Keleiviai, kurie pirko bilietus „Air Lituanica“ interneto svetainėje, gali iškart užpildyti pinigų grąžinimo formą, esančią www.airlituanica.com, arba rašyti laišką el. paštu fly@airlituanica.com. Keleiviai, kurie pirkdami bilietus atsiskaitė kreditinėmis kortelėmis, turi pirkinių draudimą, todėl gali iškart kreiptis į banką dėl pinigų už bilietus grąžinimo.

„Air Lituanica“ bilietai buvo pardavinėjami aviacinės vasaros skrydžių tvarkaraščiui, t. y. iki paskutinio spalio sekmadienio. Pirminiu skaičiavimu yra nupirkta bilietų už 2,2 mln. Eur / 7,6 mln. Lt., buvo parduota virš 27 tūkst. skrydžių, t. y. bilietų į vieną pusę.

Dėl didelio keleivių srauto, „Air Lituanica“ Klientų aptarnavimo centras bus labai užimtas, tad visiems keleiviams rekomenduojame pirmiausia susipažinti su informacija „Air Lituanica“ interneto svetainėje ir toliau imtis veiksmų pagal pateiktą informaciją. Su „Air Lituanica“ Klientų aptarnavimo centru bus galima susisiekti nuo 9 val. iki 18 val. el. paštu fly@airlituanica.com ir telefonu +370 700 40444.

ATNAUJINAMA

Bilietų grąžinimas/keitimas:

Gegužės 22 d. „Air Lituanica“ įvykdys paskutinius skrydžius į ir iš Amsterdamo, Paryžiaus ir Talino. Nuo gegužės 23 d. visi „Air Lituanica” skrydžiai yra atšaukti. Siekdama sumažinti keleiviams nepatogumus ir įvertinusi savo finansinius resursus, „Air Lituanica“ susitarė su oro linijų bendrove „Air Baltic“, kad gegužės 22-29 dienomis „Air Lituanica“ keleiviai būtų perkeliami į šios aviakompanijos skrydžius.

Gegužės 22 d. „Air Baltic“ įvykdys „Air Lituanica“ suplanuotus skrydžius į Berlyną, Prahą, Briuselį ir Stokholmą, o 23-29 d. „Air Baltic“ skraidins keleivius visais „Air Lituanica“ maršrutais: į ir iš Amsterdamo, Briuselio, Prahos, Miuncheno, Berlyno, Paryžiaus, Bilundo, Prahos, Stokholmo ir Talino.

„Air Lituanica“ pateikė „Air Baltic“ ateinančių 8 dienų keleivių sąrašus – visiems jiems bus išrašomi nauji skrydžių bilietai su persėdimu Rygoje. Amsterdamo reisas gali būti vykdomas ir tiesioginiu reisu iš Vilniaus. „Air Baltic“ ir „Air Lituanica“ klientų aptarnavimo centras šiems keleiviams persiųs naujus skrydžio bilietus bilieto rezervacijoje nurodytais kontaktais. Jeigu keleiviams parinktos artimiausios skrydžių datos netiks, jie galės atsisakyti skristi ir paprašyti pinigų už bilietus grąžinimo. Visi skrydžių keitimai bus vykdomi be jokių papildomų išlaidų keleiviams.

„Air Lituanica“, susitarusi su „Air Baltic“, iškart atsiskaitė su partneriu, tad skrydžių įvykdymas su kitu vežėju per ateinančias 8 dienas yra garantuotas. Ateinančias kelias dienas „Air Lituanica“ dar tarsis su „Air Baltic“ ir ieškos finansinių galimybių, kad ir keleiviai, kurių skrydžiai buvo suplanuoti po gegužės 30 d., būtų perkelti į „Air Baltic“ skrydžius. Su visais nukentėjusiais keleiviais bus atsiskaitoma taip, kaip numato Europos Bendrijos Reglamentas Nr. 261/2004 ir Monrealio Konvencija - bus grąžinami visi sumokėti pinigai už bilietus. UAB „Start Vilnius“ yra įsipareigojęs užtikrinti atsiskaitymą su keleiviais. Keleiviai dėl neįvykusio skrydžio turi kreiptis į tą įstaigą – pardavėją, iš kurio bilietas buvo pirktas, t. y. kelionių agentūrą, bilietų platinimo sistemos administratorių ir pan. Keleiviai, kurie pirko bilietus „Air Lituanica“ interneto svetainėje, gali iškart užpildyti pinigų grąžinimo formą, esančią www.airlituanica.com, arba rašyti laišką el. paštu fly@airlituanica.com. Keleiviai, kurie pirkdami bilietus atsiskaitė kreditinėmis kortelėmis, turi pirkinių draudimą, tad gali iškart kreiptis į banką dėl pinigų už bilietus grąžinimo.

Tiesiogiai iš spaudos konferencijos: 

Nuolat pildysime straipsnį "Air Lituanica" atstovų komentarais.

"Air Lituanica" atstovė spaudai Sandra Meškauskaitė teigia, kad keleiviams, kurių skrydžiai numatyti vėliau, nei po 8 dienų, nereikėtų nerimauti: "Keleiviai, kurie skris po gegužės 30 dienos dar turėtų lukterti 2-3 dienas, kol galutinai sutarsime su "Air Baltic", kurie turėtų patvirtinti tolimesnį keleivių gabenimą. Kol kas galime garantuoti tik 8 skrydžių keitimo dienas.

Jeigu su "Air Baltic" nepavyks susitarti, visi keleiviai galės susigrąžinti pinigus už įsigytus bilietus. Taip pat aviakompanija ruošia specialias kainas keleiviams, turėjusiems vykti "Air Lituanica" vykdomais maršrutais. Tai galioja ir užsieniečiams, įsigijusiems bilietus į Lietuvą.

Šiuo metu yra parduota apie 27 000 skrydžio bilietų ir bus dedamos visos pastangos kuo greičiau aptarnauti klientus.

Jeigu savivaldybė būtų skyrusi papildomų lėšų aviakompanijos egzistavimui, nuo 2018-ųjų nuostoliai stipriai sumažėtų. Tačiau savivaldybė nusprendė atsisakyti veiklos, kuria ji neturėtų užsiimti - aviakompanija veiklą nutraukia.