Privatumo politika

PATVIRTINTA
Direktoriaus 2024 m. lapkričio 25 d.
Įsigalioja 2024-11-25
įsakymu Nr. TDV-24/11/25-1

Atnaujinta: 2024 11 25

Mums rūpi Jūsų privatumas ir Jūsų asmens duomenų saugumas. Šioje privatumo politikoje (toliau – Politika) galite susipažinti kaip UAB „TRAVELDEALS LT“ tvarko Jūsų asmens duomenis, kokias Jūsų teises užtikriname bei su kita informacija apie Jūsų asmens duomenų tvarkymą. 

Jūsų asmens duomenų valdytojas yra UAB „TRAVELDEALS LT“, Lietuvos Respublikoje įsteigta uždaroji akcinė bendrovė, juridinio asmens kodas 302583106, adresas – Ukmergės g. 124, LT – 08100, Vilnius, duomenys kaupiami ir tvarkomi VĮ „Registrų centras“ Juridinių asmenų registre (toliau – „MAKALIUS“ arba „Mes“).

Ši Politika taikoma, kai Jūs lankotės MAKALIAUS interneto svetainėje, užsisakote MAKALIAUS interneto tinklapyje teikiamus kelionių pasiūlymus ar kitas paslaugas, užsisakote naujienlaiškius ar kitaip naudojatės Mūsų interneto svetaine. Ši Politika netaikoma, kai naršote kitų bendrovių interneto svetainėse ar naudojatės trečiųjų šalių paslaugomis. 

Jei Jūs naudojatės MAKALIAUS interneto svetaine, Mes laikysime, kad Jūs perskaitėte ir sutikote su šia Politika. Jei nesutinkate su šia politika, Jūs negalite naudotis MAKALIAUS interneto svetaine. 

Tvarkydami asmens duomenis Mes vadovaujamės Europos Sąjungos Duomenų apsaugos reglamento Nr. 2016/679, Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo, kitų susijusių teisės aktų reikalavimais bei kontroliuojančių institucijų nurodymais.

Šioje Politikoje naudojamos tokios sąvokos:

1. KOKIUS JŪSŲ ASMENS DUOMENIS IR KOKIAIS TIKSLAIS RENKAME IR TVARKOME?
   1. Mes renkame ir tvarkome tik tokius asmens duomenis, kurių reikia, kad galėtume pasiekti tikslus dėl kurių jie yra renkame. Nerenkame ir nesaugome duomenų, kurie būtų nesusiję mūsų veiklos vykdymu ir paslaugų Jums teikimu
   2. Atsižvelngiant į Jūsų užsakomas paslaugas MAKALIUS gali rinkti ir tvarkyti šiuos Jūsų Asmens duomenis:

2. KAIP TVARKOME JŪSŲ ASMENS DUOMENIS IR IŠ KUR JUOS GAUNAME?
   1. Jūsų Asmens duomenis renkame, naudojame ir kitaip tvarkome, siekdami Jums teikti Paslaugas vykdyti Mūsų sutartinius įsipareigojimus Jums, taip pat siekdami teisėto intereso, vykdydami teisės aktų nurodymus ar pareigas.
   2. Tvarkydami Jūsų asmens duomenis mes:

1. 1. 1. Laikomės galiojančių ir taikomų teisės aktų reikalavimų, iskaitat bendrajį asmens duomenų apsaugos reglamentą;
      2. Tvarkome Jūsų asmens duomenis teisėtu, sąžiningu ir skaidriu būdu;
      3. Renkame Jūsų asmens duomenis nustatytais, aiškiai apibrėžtais bei teisėtais tikslais ir netvarkome su tais tikslais nesuderinamu būdu, išskyrus tiek, kiek tai leidžia teisės aktai;
      4. imamės visų pagrįstų priemonių užtikrinti, kad Asmens duomenys, kurie nėra tikslūs ar išsamūs, atsižvelgiant į jų tvarkymo tikslus, būtų nedelsiant ištaisomi, papildomi, sustabdomas jų tvarkymas arba sunaikinami;
      5. Laikome juos tokia forma, kad Jūsų tapatybę būtų galima nustatyti ne ilgiau, nei tai yra būtina tais tikslais, kuriais asmens duomenys yra tvarkomi;
      6. Neteikiame asmens duomenų tretiesiems asmenims ir nepaviešinsime jų, išskyrus atvejus, kai tai būtina užtikrinti Paslaugų Jums teikimą;
      7. Užtikriname, kad Jūsų Asmens duomenys būtų tvarkomi tokiu būdu, kad taikant atitinkamas technines ar organizacines priemones būtų užtikrintas tinkamas asmens duomenų saugumas, įskaitant apsaugą nuo duomenų tvarkymo be leidimo arba neteisėto duomenų tvarkymo ir nuo netyčinio praradimo, sunaikinimo ar sugadinimo.
   2. Jūsų Asmens duomenis Mes gauname:
      1. Tiesiogiai iš Jūsų, kai juos pateikiate Mums ar Jums naudojantis Svetaine;
      2. Jūsų Asmens duomenis taip pat galime sugeneruoti teikdami Jums paslaugas;
      3. Iš asmenų, kurie Jūsų vardu užsako Paslaugas, atlieka mokėjimus, įgyja dovanų kuponus ar kitaip pateikia informaciją apie Jus, taip pat iš kitų trečiųjų asmenų – teisės aktų ir šios Politikos nustatyta tvarka
   3. Teikdami duomenis Mums, Jūs atsakote už šių Asmens duomenų teisingumą, išsamumą, aktualumą. Kai teikiate Asmens duomenis apie kitus asmenis (pavyzdžiui perkate kelionę kitam asmeniui, įgyjate dovanų kuponą kito asmens vardu ir pan.) Jūs atsakote už tokio Asmens duomenų teisingumą, išsamumą ir aktualumą, taip pat už tokio asmens sutikimą, kad jo Asmens duomenys būtų pateikti Mums. Esant poreikiui (pavyzdžiui toks asmuo teiraujasi Mūsų apie jo Asmens duomenų gavimą), mes nurodysime Jus kaip tokių duomenų teikėją. Jums lankantis Svetainėje, mes taip pat renkame informaciją, kuri atskleidžia Mūsų tinklapio naudojimo ypatumus arba automatiškai generuojamą vizitų statistiką. Palaikydamas Svetainę, Svetainės serveris gali įrašyti Jūsų pateikiamas užklausas (atidaromos Svetainės adresas, Jūsų naudojamas įrenginys ir naršyklė, Jūsų IP adresas ir prisijungimo laikas). Administruodami Svetainę bei diagnozuodami sutrikimus Svetainės serverio darbe, galime naudoti lankytojų IP adresus. IP adresus taip pat galime naudoti nustatydami lankytojus ir renkant įvairią demografinę ar statistinę informaciją.
   4. Mes galime apjungti iš Jūsų gautus asmens duomenis, kuriuos gavome Jums naudojantis Svetaine su mūsų pačių surinktais iš kitų viešų ar prieinamų šaltinių (pvz. Jūsų pateiktus asmens duomenis mes galime sujungti su duomenimis, gautais naudojant Svetainės slapukus, ar su iš trečiųjų asmenų teisėtai gautais duomenimis).
   5. Jūs bet kada galite nesutikti su Jūsų Asmens duomenų tvarkymu ar bet kada atšaukti savo savo sutikimą, kuris yra vykdomas Jūsų sutikimo pagrindu.   
   6. Jūs turite teisę keisti ir atnaujinti Mums  pateiktą savo informaciją. 
   7. Mums būtina turėti naujausią su Mūsų klientais susijusią informaciją, reikalingą kokybiškam paslaugų teikimui, todėl Jūsų galime paprašyti  patvirtinti, kad MAKALIAUS turima informacija apie Jus yra teisinga. 
   8. Jūsų Asmens duomenys yra saugomi šioje politikoje nurodytais tikslais ir terminais, išskyrus atvejus, kai yra būtinybė duomenis saugoti ilgiau siekiant tolesnių tvarkymo tikslų, pavyzdžiui, ištirti incidentą ar apginti teisinius reikalavimus. Tokiu atveju duomenys tvarkomi, kol pasiekiami tolesni duomenų tvarkymo tikslai.

3. KAM PERDUODAME JŪSŲ ASMENS DUOMENIS?
   1. Jūsų Asmens duomenys yra perduodami tik patikimoms trečiosioms šalims ir tik tokia apimtimi, kuri yra būtina paslaugai Jums suteikti. Jūsų Asmens duomenis mes galime perduoti šiems savo partneriams, tvarkytojams bei institucijoms:

1. 1. 1. Skrydžių paslaugas teikiančioms bendrovėms;
      2. Kitiems kelionių organizatoriams, kurių paslaugas per Bendrovę įsigyja Klientas. 
      3. Kliento užsakytas apgyvendinimo paslaugas teikiančioms bendrovėms;
      4. Finansines paslaugas teikiančioms įmonėms su kuriomis Klientas sudaro Paslaugų įsigijimo išsimokėtinai sutartis;
      5. Bendrovėms, teikiančioms skambučių centro paslaugas ar kitiems tretiesiems asmenims, teikiantiems Bendrovei klientų aptarnavimo ir/ar paslaugų rezervavimo paslaugas; 
      6. Rinkodaros ir marketingo paslaugas teikiančioms įmonėms;
      7. Bankams su kuriais Bendrovė yra sudariusi sutartis;
      8. Lietuvos Respublikos turizmo departamentui. 
      9. Lietuvos Respublikos statistikos departamentui. 
      10. Kurjerių paslaugas teikiančioms įmonėms;
      11. Valstybės įstaigoms ir institucijoms, teisėsaugos institucijoms, kitiems asmenims, vykdantiems įstatymų pavestas funkcijas, pagal Lietuvos Respublikos teisės aktų numatytą tvarką. 
      12. Skolų išieškojimo įmonėms, kurioms perleidžiami reikalavimai į Kliento įsiskolinimą, teismams, neteisminėms ginčų nagrinėjimo institucijoms ir bankroto administratoriams.
      13. Kitoms įmonėms įstaigoms ir organizacijoms kai toks perdavimas yra būtinas tinkamam paslaugų Klientui suteikimui. 
      14. Partneriams ar kitoms patikimoms trečiosioms šalims, padedantiems suteikti paslaugas Klientams galima perduoti tik tokia apimtimi kiek yra būtina tinkamam paslaugų suteikimui užtikrinti.  
   2. Asmens duomenų tvarkymui Mes taip pat galime pasitelkti tvarkytojus (pavyzdžiui, IT, serverio paslaugas, svetainės administravimo teikiančias bendroves, analizę atliekančias, reklamos paslaugas teikiančias bendroves, auditorius, konsultantus, mokėjimų tarpininkus ir pan.). Iš tokių tvarkytojų Mes reikalaujame, kad jie Asmens duomenis saugotų, juos tvarkytų ir su jais elgtųsi taip pat atsakingai kaip ir Mes. 
   3. Duomenys už Europos sąjungos ribų perduodami remiantis BDAR 49 str. 1 d. nustatyta tvarka. 

4. KOKIOS APSAUGOS PRIEMONĖS TAIKOMOS MANO ASMENS DUOMENIMS APSAUGOTI?
   1. Jūsų Asmens duomenys tvarkomi atsakingai, saugiai ir yra saugomi nuo praradimo, neleistino naudojimo ir pakeitimų. Esame įdiegę fizines ir technines priemones, kad apsaugotume visą informaciją, kurią renkame mūsų paslaugų teikimo tikslais nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, sugadinimo, pakeitimo, praradimo, atskleidimo, taip pat nuo bet kokio kito neteisėto tvarkymo. 

5. KOKIOS YRA JŪSŲ TEISĖS?
   1. Jūs turite tokias su Jūsų Asmens duomenimis susijusias teises:
      1. Žinoti (būti informuotas) apie savo duomenų tvarkymą (teisė žinoti);
      2. Susipažinti su savo duomenimis ir kaip jie yra tvarkomi (teisė susipažinti);
      3. Reikalauti ištaisyti arba, atsižvelgiant į Asmens duomenų tvarkymo tikslus, papildyti neišsamius Asmens duomenis (teisė ištaisyti);
      4. Reikalauti sunaikinti savo duomenis sunaikinti arba sustabdyti savo duomenų tvarkymo veiksmus (išskyrus saugojimą) (teisė sunaikinti ir teisė „būti pamirštam“). Jūsų teisė reikalauti ištrinti Jūsų asmens duomenis gali būti ribojama, jeigu  Apgailestaujame, tačiau Jūsų asmens duomenys nebus panaikinti iš mūsų duomenų bazės jei gavę Jūsų prašymą nustatysime, kad:
         1. Jūsų asmens duomenys yra reikalingi, kad būtų pasiekti tikslai dėl kurių jie buvo surinkti ar tvarkomi;
         2. Jūs nesate atšaukęs sutikimo dėl Jūsų asmens duomenų tvarkymo;
         3. Jūs nesutikote su Jūsų asmens duomenų tvarkymu, tačiau toks duomenų tvarkymas yra būtinas dėl mūsų teisėtų interesų;
         4. Tvarkyti Jūsų asmens duomenis mus įpareigoja taikomi Europos sąjungos ir nacionaliniai teisės aktai.  
         5. Jūsų duomenis mums būtina tvarkyti dėl teisinių reikalavimų pareiškimo, vykdymo ar gynimo.  

5. Reikalauti, kad Mes apribotume Asmens duomenų tvarkymą esant vienai iš teisėtų priežasčių. Asmens duomenų tvarkymą Jūs galite apriboti esant bent vienai iš šių aplinkybių:

1. 1. 1. 1. Jūsų asmens duomenys yra netikslūs (Asmens duomenų tvarkymo veiksmai šiuo atveju bus apriboti iki duomenų tikslumo patikrinimo);
         2. Jūsų asmens duomenys yra tvarkomi neteisėtai, tačiau nesutinkate, kad Jūsų duomenys būtų ištrinti 
         3. Jūsų asmens duomenys yra būtini siekiant pareikšti, vykdyti arba apginti teisinius reikalavimus.
         4. Jūsų asmens duomenys tvarkomi Jums prieštaraujant dėl tokio asmens duomenų tvarkymo (Duomenų tvarkymas bus apribojamas šiuo pagrindu iki kol bus patikrinta, ar priežastys dėl kurių mes tvarkome Jūsų asmens duomenis yra viršesnės už Jūsų). 

6. Teisę į duomenų perkėlimą (teisė perkelti). Ši teisė bus įgyvendinama tik tuo atveju, jei egzistuoja jos įgyvendinimo pagrindai ir tinkamos techninės priemonės, užtikrinančios, kad perkeliant prašomus Asmens duomenis kitų asmenų duomenims nebus sukeltas saugumo pažeidimo pavojus.

7. Nesutikti, kad būtų tvarkomi Asmens duomenys, kai šie duomenys tvarkomi ar ketinami tvarkyti tiesioginės rinkodaros tikslais, įskaitant profiliavimą*, kiek jis susijęs su tokia tiesiogine rinkodara. 

8. Jei nenorite, kad Jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslu, įskaitant profiliavimą, galite atsisakyti tokio duomenų tvarkymo, parašydami elektroninį laišką adresu labas@makalius.lt; arba paskambinę telefonu +370 639 96444, nenurodydami atsisakymo (nesutikimo) motyvų.

*Pagal Jūsų pateiktus Asmens duomenis, tiesioginės rinkodaros tikslu gali būti vykdomas Jūsų asmens duomenų profiliavimas siekiant pasiūlyti Jums individualiai pritaikytus sprendimus ir pasiūlymus. Jūs bet kada galite atšaukti savo sutikimą tvarkyti asmens duomenis automatizuotu, įskaitant profiliavimą, tvarkymo būdu arba tam prieštarauti.

6. KAIP GALIU PATEIKTI PRAŠYMĄ DĖL SAVO TEISIŲ ĮGYVENDINIMO?
   1. Prašymus, susijusius su Jūsų Asmens duomenų tvarkymu, mums galite pateikti šiais būdais:
      1. Atsiųsdami mums prašymą elektroniniu paštu: labas@makalius.lt;
      2. Pranešdami mums telefonu: +370 639 96444;
      3. Atvykdami į MAKALIAUS kelionių studijas, kurių adresus galite rasti čia: https://www.makalius.lt/kontaktai/.
   2. Savo sistemoje Jūsų identifikaciją atliekame pagal Jūsų elektroninio pašto adresą, vardą, pavardę bei gimimo datą. Pateikdami mums prašymą vienu iš nurodytų būdų visada nurodykite šiuos savo duomenis bei prašymą siųskite ir savo elektroninio pašto adreso, kurį mums pateikėte duomenų rinkimo metu. 
   3. Teikiant prašymą dėl Jūsų teisių susijusių su Asmens duomenimis, Mes, tam kad geriau suprastume Jūsų prašymo turinį, galime paprašyti užpildyti reikiamas formas, taip pat pateikti asmens dokumentą ar kitą informaciją, kuri mums padės įsitikinti Jūsų tapatybe. Pateikus prašymą el. paštu, atsižvelgiant į jo turinį Mes galime paprašyti atvykti pas Mus ar pateikti prašymą raštu. 
   4. Mes, gavę Jūsų prašymą ar nurodymą, dėl Asmens duomenų tvarkymo, ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo kreipimosi dienos, pateiksime atsakymą bei atliksime prašyme nurodytus veiksmus arba informuosime kodėl  atsisakome juos atlikti. Prireikus nurodytas laikotarpis gali būti pratęstas dar dviem mėnesiais, atsižvelgiant į prašymų sudėtingumą ir skaičių. Tokiu atveju, per vieną mėnesį nuo prašymo gavimo dienos Mes informuosime Jus apie tokį pratęsimą.
   5. Jeigu manote, kad Jūsų teisės yra pažeistos, dėl savo teisių gynimo galite kreiptis į Valstybinę asmens duomenų apsaugos inspekciją. 

7. NAUJIENŲ SIUNTIMAS
   1. Jums davus sutikimą gauti naujienas, mes galime naudoti Jūsų asmens duomenis, tam kad pateiktume Jums naujienlaiškius, pasiūlymus, pranešimus, įskaitant asmeninius, ir informaciją apie Mūsų vykdomas akcijas, su mumis susijusių asmenų ir partnerių paslaugas, kurie, mūsų nuomone, galėtų Jus dominti. 
   2. Suteikdami teisę tvarkyti duomenis tiesioginės rinkodaros tikslu Jūs taip pat suteikiate leidimą mums šiuo tikslu susisiekti su Jumis atitinkamomis ryšio priemonėmis (pvz. e. paštu, telefonu, trumposiomis (SMS)) žinutėmis ar kitomis komunikacijos priemonėmis (pvz. Skype, Viber ir kt).
   3. Šiuo tiklsu tvarkome Jūsų Asmens duomenis, nurodytus Politikos 1.2. punkte.
   4. Išsiuntę naujienas Mes galime rinkti informaciją apie juos gavusius asmenis, pavyzdžiui, kurį pranešimą asmenys atidarė, kokias nuorodas spaudė ir pan. Mes galime sujungti turimą informaciją apie Jus su trečiųjų asmenų turima informacija. Tokia informacija renkama ar sujungiama, siekiant pasiūlyti Jums aktualias ir labiau pritaikytas naujienas.
   5. Jums davus sutikimą gauti naujienas, Jūsų el. pašto adresas ir/ar telefono numeris gali būti  perduotas mūsų partneriams/ tvarkytojams, kurie mums teikia naujienų siuntimo paslaugas.
   6. Jums davus sutikimą gauti Mūsų naujienas, Jūs bet kada galite atšaukti tokį sutikimą, atšaukti visiems ar daliai asmens duomenų tvarkymo veiksmų. Tai galite padaryti paspausdami nuorodą el. laiške arba susiekdami su Mumis, elektroninu paštu adresu labas@makalius.lt; arba paskambinę telefonu +370 639 96444.
8. KAS YRA SLAPUKAI?
   1. Slapukai yra nedideli tekstiniai failai, kurie atsiunčiami į Jūsų įrenginį, Jums besilankant atitinkamoje interneto svetainėje. Slapukai padeda mums atpažinti Jūsų įrenginį ir padeda mums pagerinti mūsų interneto svetainės funkcionalumą bei palengvinti naudojimąsi ja.   
   2. Plačiau apie slapukus bei jų naudojimą skaitykite Slapukų politikoje: https://www.makalius.lt/slapuku-politika/.

9. TREČIŲJŲ ŠALIŲ NUORODOS MŪSŲ SVETAINĖJE
   1. Svetainėje gali būti pateikta nuorodų į išorines svetaines – Mūsų verslo partnerių svetaines ar svetaines, kuriose reklamuojamos Mūsų paslaugos. Sekdami pagal tokias nuorodas į kurią nors iš svetainių, atkreipkite dėmesį į tai, kad šios svetainės ir per jas pasiekiamos paslaugos turi savo atskiras privatumo politikas ir Mes neprisiimame atsakomybės ar įsipareigojimų už šiose svetainėse ar teikiant paslaugas renkamus asmens duomenis, pavyzdžiui, kontaktinius ar vietos duomenis. Rekomenduojame peržiūrėti tokių svetainių privatumo politikas prieš pradedant jomis naudotis bei pateikiant asmens duomenis šiose svetainėse ar naudodamiesi bet kokiomis paslaugomis.
   2. Mūsų Interneto svetainė naudoja kai kuriuos trečiųjų šalių įrankius, pavyzdžiui: „Google Analytics“, „Facebook“, „Linkedin“, ir šios trečiosios šalys taip pat gali naudoti slapukus per Mūsų Interneto tinklalapį. Bendrovė neatsako už informacijos kurią surinko tokios trečiosios šalys saugą ir privatumą. Minėtos svetainės vadovaujasi savo privatumo nustatymais ir dokumentais, todėl rekomenduojame  perskaityti privatumo nuostatas, taikomas trečiųjų šalių svetainėms ir paslaugoms, kuriomis naudojatės.

10. SUSISIEKITE SU MUMIS
    1. Jei dėl šioje Privatumo politikoje pateiktos informacijos Jums iškiltų klausimų, prašome kreiptis:

1. 1. 1. Atsiųsdami mums prašymą elektroniniu paštu: labas@makalius.lt;
      2. Pranešdami mums telefonu: +370 639 96444;
      3. Atvykdami į MAKALIAUS kelionių studijas, kurių adresus galite rasti čia: https://www.makalius.lt/kontaktai/.

11. KAIP KEIČIAMA ŠI PRIVATUMO POLITIKA?
    1. Mes galime  keisti Privatumo Politikos sąlygas ir ją atnaujinti.  Apie svarbius pakeitimus Mes pranešime Svetainėje ar kitais įprastais būdais. Mums pakeitus Privatumo Politiką, jos papildymai ar pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo dienos, t. y. nuo tos dienos, kai jie yra patalpinami Svetainėje arba apie juos yra informuota kitais įprastais būdais, nebent būtų nurodytas kitas įsigaliojimo terminas.