Kelionės
Paslaugos
StraipsniaiŠis pasiūlymas nebegalioja! Po savaitgalio įvykių Turkijoje keliautojams vis dar kyla klausimų, ar saugu ten poilsiauti, ką daryti, jei į kelionę vykti nebenorima. Makalius nuolat seka padėtį ir skuba pateikti naujausią informaciją apie situaciją lietuvių pamėgtuose kurortuose. Paskutinėmis žiniomis, skrydžiai į kurortus ir toliau vykdomi įprastu grafiku.
Šiandien (07.18) išplatintame pranešime Užsienio reikalų ministerija (URM) Lietuvos piliečiams, ketinantiems vykti į Turkiją, savo rekomendacijos nepakeitė. Šiuo metu patariama nevykti į tam tikras šalies dalis, ypač į Ankarą ir Stambulą. Kurortinių regionų rekomendacijos nemini, tačiau nesant būtinybės patariama vengti turistinės traukos objektų, o turistinėse vietovėse - vadovautis viešbučio ar turizmo agentūros rekomendacijomis, laikytis vietinių saugumą užtikrinančių tarnybų nurodymų, palaikyti ryšį su kelionių operatoriumi.
Atsižvelgiant į tai, visi suplanuoti skrydžiai į Turkijos kurortus vykdomi pagal numatytą grafiką, kurortų oro uostai dirba įprastu ritmu. Anot kelionių organizatorių, jų atstovybės Turkijoje patvirtina, kad turistų pamėgtuose kurortuose yra ramu ir saugu. Visi užsakymų keitimai vykdomi pagal Turizmo paslaugų teikimo sutartyje numatytas sąlygas.
Mūsų kalbintas keliautojas Šarūnas, besiilsintis Alanijos kurorte, portalui Makalius.lt sakė:
"Šeštadienį atvykome į Alanijos kurortą. Kai naktį išgirdome apie tai, kas vyksta, suabejojome, ar saugu čia vykti, bet surizikavom. Vilniaus oro uoste apie įvykius Turkijoje niekas nešnekėjo, kažkaip eskaluojama nebuvo, taip pat ir lėktuve buvo visiška ramybė. Antalijos oro uoste kažkokio ypatingo saugumo sustiprinimo nepastebėjome, tvyrojo ramybė - apsaugos darbuotojų tiek, kiek įprasta matyti. Bendrai situacija tiek viešose vietose, tiek viešbutyje visiškai rami, žmonių viešbutyje labai daug, nuotaika gera lyg nieko nebūtų įvykę."
Kaip matote, situacija kurortuose gera, panikos nėra, o poilsiautojai toliau sėkmingai ilsisi.
Ką daryti, jei vis tiek nebenoriu vykti į Turkiją?
Jei vis dėlto nuspręsite, jog į Turkiją vykti nebenorite, pirmiausiai reikėtų kreiptis į agentūrą, kurioje įsigijote savo kelionę. Tiksliai nurodykite išvykimo datą, priežastis, dėl kurių nebenorite vykti bei Jūsų reikalavimą (grąžinti pinigus, pakeisti kelionės datą, kryptį). Agentūra perduos Jūsų informaciją kelionių organizatoriui, kuris, savo ruožtu, pateiks atitinkamą atsakymą. Jei kelionių organizatoriaus siūlomas sprendimas Jus tenkina - puiku!
O ką daryti, jei organizatoriaus atsakymas Jums nepatinka? Tuomet reikėtų surinkti visus Jūsų turimus su kelionės užsakymu susijusius dokumentus, susirašinėjimus bei kitą informaciją ir kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, kuri, atsižvelgusi į Jūsų situaciją, spręs iškilusį ginčą. Pabrėžtina, kad šio proceso metu bus vertinama tiek situacija šalyje, tiek konkrečiame regione bei kiti faktoriai (pvz. kelionės data, nes gali būti svarbu, ar vykstate rytoj, po kelių dienų ar po vieno-dviejų mėnesių). Dar vienas svarbus dalykas. Jei bandysite susigrąžinti pinigus už kelionę, pirmiausiai patartina žinant situaciją į ją neišvykti :)
Turėkite omenyje, kad kiekviena situacija yra individuali ir garantuoti, jog ginčas bus išspręstas Jūsų naudai, neįmanoma. Rekomenduoju patiems atidžiai susipažinti su Užsienio reikalų ministerijos teikiamomis rekomendacijomis ir pagalvoti, ar tikrai kelionių organizatorius situacijoje elgiasi nepagrįstai.
Visas Užsienio reikalų ministerijos rekomendacijas dėl kelionių į Turkiją rasite čia. Atkreiptinas dėmesys, jog visi pateikti patarimai yra tik rekomendacinio pobūdžio, sprendimą dėl kelionės turi priimti pats keliautojas.
Makalius ir toliau stebi situaciją bei yra pasiruošęs informuoti įvykus bet kokiems pokyčiams.
