Makalius paaiškina: kaip viešbučiams priskiriamos žvaigždutės?

Įkelta:

Išsirinkus atostogų kryptį, galvos skausmu dažnai tampa viešbučių atranka, juk norisi, kad niekas netrukdytų poilsiauti. Apgyvendinimo įstaigų sąrašas kiekvienoje šalyje šiek tiek išgąsdina, žvaigždučių skaičius pradeda mirgėti akyse ir galiausiai visiškai pasimetame. wp-monalisa icon Visuomet norisi geriausio varianto už mažiausią kainą, todėl neretai atostogų planavimą atiduodame viešbučio žvaigždučių skaičiui. Vis dėlto, rekomenduoju atidžiai pasidomėti prieš nusprendžiant – kiekvienoje šalyje vyrauja skirtingi apgyvendinimo įstaigų klasifikavimai. Štai keletas patarimų ir naudingos informacijos apie tai, kaip kategorizuojami viešbučiai Europoje ir kitose šalyse. wp-monalisa icon

Žvaigždutės ne visuomet vertos pinigų

Nors 4* viešbutis ir skamba geriau nei 2*, visuomet turėk omenyje, kad jis savo kategorijos įvertinimą gavo už tau galbūt visai nereikalingus dalykus: per savaitgalio kelionę į kažkurią Europos sostinę tikrai nespėsi pasinaudoti keliomis konferencijų salėmis, uždaru baseinu, SPA ar treniruoklių sale, o visi šie dalykai bus tikrai įskaičiuoti į kainą! Prieš pasirinkdamas viešbutį, gerai apgalvok ir atsakyk sau į klausimą, kokių atostogų tikiesi, ar joms reikalinga prabanga, ar galbūt užteks paprasto numerio, su minimaliais patogumais.

Skirtingos šalys, skirtinga klasifikacija

Visiems žinoma viešbučių klasifikacija pagal žvaigždučių skaičių. Vis dėlto, kaip minėjau, kiekviena šalis apgyvendinimo įstaigas klasifikuoja pagal savo įstatymus ir standartus. Svarbu ir tai, jog tos pačios kategorijos viešbučiai gali skirtis net toje pačioje šalyje – viskas priklauso nuo pastatų statybos ir atnaujinimo laiko, teritorijos, aptarnavimo, švaros ir kt. Viešbutis tam tikrą kategoriją gauna tik tuomet, jeigu atitinka nustatytus tos šalies kriterijus, kurie gali būti įvairiausi – nuo kambarių dydžio, baseinų skaičiaus iki restorano dydžio. Visgi, kalbant apie viešbučių grandines, jeigu jau esi lankęsis tam tikro tinklo viešbutyje, gali rinktis jį ir kitai kelionei – tikėtina panaši apgyvendinimo kokybė. Taigi, atsižvelgus į viešbučio turimas žvaigždutes, gali nuspręsti kokie daiktai ir paslaugos bus teikiami, visgi, nepamiršk, jog pagal jas negalima spręsti apie aptarnavimo kokybę!

Įprastai viešbučiai daugiausiai gali gauti 5*, bet ir čia yra išimtis – įspūdingas, prabangiausias viešbutis pasaulyje „Burj al Arab“ turi net 7*!

Pasižvalgyk kaip atrodo 7* „Burj al Arab“ viešbutis:

Viešbučių klasifikavimas EU

17 Europos šalių, tarp jų ir Lietuva, priklauso Hotelstars.eu ir vadovaujasi pagal jos nustatytus viešbučių kriterijus. Susipažinęs su šiais kriterijais ir nuvykęs į vieną iš nurodytų 16 Europos šalių žinosi, ko galima tikėtis. Štai 1 žvaigždutę turinčio viešbučio kambaryje privalo būti vonios kambarys, televizorius, stalas, kėdė ir kt., o numeriai kasdien valomi. 2 žvaigždučių viešbutyje papildomai turi būti skaitymo lempa šalia lovos, atsiskaitymas banko kortele, internetas kambaryje ar kitose viešbučio erdvėse, higienos produktai ir kt. Trijų žvaigždučių viešbučio kambaryje svečiai turi rasti visus prieš tai minėtus patogumus ir telefoną, tam tikrą gėrimų pasiūlymą, veidrodį, plaukų džiovintuvą, daiktų laikymo vietą ir kt. Šioje kategorijoje taip pat privaloma 14 valandų veikianti registratūra. 4 žvaigždutes turinčiame viešbutyje, papildomai prie paminėtų kriterijų, registratūra dirba ne mažiau nei 16 valandų, vestibiulyje įrengtos sėdimos vietos, kambaryje yra mini baras arba galimybė užsisakyti gėrimus, chalatai, šlepetės ir kt. Aukščiausiam įvertinimui, 5 žvaigždutėms gauti, viešbučiai turi pasistengti – be visų prieš tai išvardintų patogumų, registratūra turi dirbti visą parą, o darbuotojai privalo bendrauti su svečiais įvairiomis kalbomis, taip pat teikiamos durininko ir automobilių parkuotojo paslaugos. Tokios kategorijos viešbučio numeryje rasi seifą, mini barą, asmeninius higienos reikmenis, taip pat pasveikinimo dovanas, nemokamą bevielį internetą, o esant poreikiui, suteikiamas kompiuteris.

Viešbučiai gali teikti papildomas paslaugas, bet neatitikti aukštesnės kategorijos. Tokiu atveju, prie esamo žvaigždučių skaičiaus pridedamas +, pvz. viešbučiui suteiktos 3*, bet jis turi daugiau tam tikrų patogumų ir paslaugų, tuomet jam suteikiama 3*+ kategorija.

Viešbučio statybos ir renovacijos laikas taip pat labai svarbūs. Nuotraukose viešbutis gali pasirodyti gražus ir tvarkingas, vis dėlto, viskas dėvisi, todėl rekomenduoju atkreipti dėmesį.

Kaip viešbučiai klasifikuojami kitose šalyse?

Svarbu žinoti, jog viešbučiai Tailande, Šri Lankoje, Maldyvuose bei Egipte, neturi oficialios žvaigždžių kategorijos, todėl kelionų organizatoriai žvaigždučių skaičių priskiria savo nuožiūra. Prieš įsigyjant kelionę, rekomenduoju būtinai pasidomėti patiems – peržiūrėti kitų keliautojų nuotraukas ir atsiliepimus, patikrinti viešbučio oficialų tinklalapį, pasitarti su kelionių agentais.

Kalbant apie labai populiarią ir lietuvių ypač mėgstamą atostogų kryptį, Turkiją, čia vyrauja šalies vidiniai reikalavimai ir standartai, pagal kuriuos viešbučiams suteikiamas žvaigždučių skaičius. Kaip jau minėjau, tos pačios kategorijos viešbutis, netgi toje pačioje šalyje, gali labai skirtis, pavyzdžiui:

Kemal Bay Resort (5*) – viešbutis, įsikūręs ant jūros kranto, šalia nuosavo smėlio paplūdimio, turintis kompaktišką teritoriją ir erdvius numerius. Renovuotas 2015 m.

„Kemal Bay Resort“ yra ekonominės klasės viešbutis, turintis 5*, o štai tokios pat kategorijos 5* viešbutis „Maxx Royal Belek Golf Resort“ gali pasiūlyti prabangius numerius ir kur kas daugiau pramogų bei paslaugų. Taigi, abu viešbučiai turi 5*, tačiau kokybė visiškai skiriasi. Žinoma, šių viešbučių kaina vienam asmeniui taip pat skiriasi net keletą kartų.

Maxx Royal Belek Golf Resort (5*) – prabangus viešbutis su didžiule teritorija. Modernūs ir erdvūs numeriai, aukšto lygio aptarnavimas, didelis restoranų ir barų pasirinkimas, pasaulinio lygio 18 duobučių golfo aikštynas. Bendras plotas net 1 040 500 m²!

Žvaigždutės nėra pagrindinis rodiklis, nusakantis viešbučio ir būsimų atostogų kokybę – tikrai nesunkiai gali rasti nebrangų ir kartais netgi jaukesnį viešbutį, turintį žemesnę kategoriją. Planuok pats – pasidomėk viešbučio vieta, peržiūrėk įvairias nuotraukas, paskaityk atsiliepimus, pasitark su kelionių agentais ar paklausinėk draugų ir pažįstamų, galbūt jau lankėsi tame viešbutyje! Ir prieš renkantis, gerai apgalvok ar būsimai kelionei reikalingi visi viešbučio privalumai – nuo to priklausys ir atostogų išlaidos.