Lėktuvo stiuardesė: mes įvaizdžio įkaitės

Ar kada susimąstėte, kodėl vienos ar kitos skrydžių bendrovės stiuardesės apsirengusios ar pasidažiusios švelniai tariant ne itin tinkama spalva?

Indigo airlines – vietinius pigius skrydžius Indijos teritorijoje teikianti bendrovė, kuri nekart laimėjo apdovanojus už kokybiškas paslaugas – kompanijos stiuardesės atskleidė paslapties šydą, kodėl taip yra. Jos prakalbo apie Indigo airlines vadovų spaudimą dėl išvaizdos ir jų, kaip įkaičių padėtį dėl įvaizdžio.

Šių metų rugpjūčio 15 dieną oro skrydžių bendrovė pristatė naują stiuardesių įvaizdį: pilka prigludusi tunika ir priderinta kepuraitė, ryškiai raudona spalva nulakuoti nagai, bei griežto kirpimo trumpų plaukų šukuosena. Įvaizdį sukūręs stilistas teigė, kad jo siekis – dar labiau pabrėžti, kad Indigo airlines yra šiuolaikinė kompanija, kuri vadovaujasi vakarietiškais standartais.

Na, įvaizdis tikrai nekvepia indiškais motyvais (o juk Indijoje iki šiol labai stiprios kultūrinės vertybės, todėl vietiniai konservatyvūs bet kokioms „vakarietiškos“ kultūros apraiškoms). Ši istorija nebūtų sulaukusi tokio dėmesio, jeigu ne viešai prakalbusios stiuardesės, kurios papasakojo, kad kompanijos vadovai primygtinai siūlo pasinaudoti kirpėjo stilisto paslaugomis ir nusikirpti plaukus pagal naują kompanijos įvaizdį. Nesutikusios verčiamos nešioti tokios šukuosenos perukus.

Iš vienos pusės, mes puikiai suprantame Indigo airlines norą kaip įmanoma labiau sustiprinti šiuolaikiškos kompanijos įvaizdį, todėl ilgaplaukės darbuotojos (kuri dažna iš jų nėkart nėra apsilankiusi pas kirpėją) tikrai nepadeda vykdyti šių siekių. Iš kitos, kompanijos vadovams reikėtų suprasti, kad čia Indija, o ne rytų Europos šalis.

Pasirodo, kad dėl tokių šukuosenų stiuardesės turi atlaikyti senesnės kartos indų piktus žvilgsnius ir replikas dėl trumpų plaukų. „Mes turime išklausyti keleivių replikas, kad negerbiame protėvių tradicijų, kad esame laisvo būdo merginos (Indijoje iki šiol tikima, kad trumpais plaukais gali puoštis tik plaštakės, ar neištikimos žmonos, - pastaba). Be to, tenka nuolat saugotis, kad keleiviai nepabandytų patikrinti, ar mes su perukais, ar tikrais plaukais. Tai labai žemina.“ ,- teigia viena iš darbuotojų.

Ilgus metus sklindantys gandai, kad oro linijų bendrovės renkasi darbuotojas pagal numatytą standartą, ar verčia jas „atitikti“ jį pagaliau iškilo į viešumą. Įdomu, ar Europos skrydžių bendrovių stiuardeses išdrįs prabilti viešai kokiam nors leidiniui apie tai, kaip jos darbo metu gali dažytis tik vienos spalvos lūpdažiais, ar privalo nuolat laikytis dietos, kad figūra išliktų panaši į kolegių, negali būti aukštesnės ar žemesnės, nei nustatytos ūgio normos?